よくあるご質問 商品について～nesno(ネスノ)～

• 以前の「温泉水」配合のものとは違う成分になったのでしょうか？
• ミネラルバランス水は、温泉と同じ成分バランスになるよう独自にブレンドした水です。
  素晴らしい効能をもつ温泉ですが、天然のままでは、季節によって含まれる成分やその量が異なってしまい、効果を一定に保つことができません。 また天然ゆえに、肌にとって負担になる成分が含まれる場合もあるので、化粧品に配合するためには問題があります。
  美肌効果が高いと思われる温泉を全国から集め、その中で肌の水分を閉じ込める機能が最も高い温泉と同じ成分のバランスになるよう、ナトリウム、カリウム、マグネシウム、カルシウム、メタケイ酸などのブレンドを研究し、もちろん肌の負担となるような成分は除きました。

• トライアルセットは何度も購入できるのでしょうか？
• トライアルセットは何度でもご購入いただけます。ご旅行や、お友達にお勧めされる際にご購入頂くお客様も多くいらっしゃるようです。

• 混合肌です。洗顔をして寝ても、朝には肌のテカリが気になります。それでも朝はぬるま湯ですすぐ程度でいいのでしょうか？
• 混合肌の方の場合、過剰な皮脂の分泌はそのほとんどが乾燥によるものと思われます。洗顔料を使った洗顔を１日１回にして頂くことで、肌の水分量が上がり、乾燥による肌のごわつきや、皮脂の過剰な分泌が抑えられる場合がございます。

• セラムは弱酸性ですか？
• バランスセラムはPH4.5～5.5程度の弱酸性です。

• 運動をした後の洗顔も顔をぬるま湯で洗うだけでいいのでしょうか？また、運動後すぐには汗が止まりません。そんな状態でもセラムとベールを塗った方が良いのでしょうか？
• 汗をかいた後でも、ぬるま湯で少し念入りに洗えば大丈夫です。夏場など湿度が高い季節であれば、ある程度汗が引いた後にお使いください。ただ、冬場など乾燥する季節では汗の蒸発とともに肌の水分を奪ってしまいますので、早めにお使いいただいた方がよろしいと思います。

• セラムが目に入るとものすごくしみるのですが、なぜしみるのでしょうか？
• バランスセラムにはミネラル分が豊富に含まれており、浸透圧の関係で、目に入るとしみてしまいます。汗や海の水が目に入るとしみるのと同じ原理ですので、お肌に刺激がなければお使いいただいて問題ございません。

• 洗顔後、セラムを使うと目のまわりだけピリピリします。しばらくるすと治まりますが、使用を中止した方がいいのでしょうか？
• お肌の角質層が薄くなって敏感になっている場合、バランスセラムに含まれるミネラル成分などによって少しひりひりする場合がございます。症状がひどくなったり、肌に赤みが出るなどの異常がなければお使いいただいても問題はございませんが、ご心配であればご使用をおやめください。目の周りはアイメイクなどでこすることが多く、角質層が薄くなってしまうことがあります。
  アイメイクの際や洗うときに少し注意なさってみてください。

• クレンジングはどんな種類のものを使えばいいのでしょうか？
• お使いの化粧品によって、適したクレンジング剤は異なりますので、お使いの化粧品メーカーにお問い合わせ頂くことをおすすめします。分からない場合は、弊社までお問い合わせ下さい。

• セラムがいつまでも肌に残って浸透しないのですが、肌に届いているのでしょうか？
• ネスノバランスセラムは、肌に浸み込むような細工をしていません。
  肌なじみが遅く感じられるかもしれませんが、こすらずゆっくりなじませて下さい。

• セラムやベールを使うと、顔がほてるような感覚になります。それ以外特に異常はないのですが、肌に合っていないということなのでしょうか？
• お肌が敏感な状態になると、角質層をのバリア機能が低下してしまい、本来化粧水などが浸みこまない部分にまで浸みこんでしまい、ミネラル成分や保湿剤によって、ヒリヒリしたり、熱くなるように感じる場合がございます。ネスノは基本的に、この低下してしまったバリア機能を整えますので、しばらくすれば落ち着く可能性はございます。ただ、お肌は人それぞれですので、お肌に赤みや湿疹が出るなどの異常を感じた時はすぐにご使用をおやめください。

• 乾燥肌です。たっぷりつけてもあまり保湿効果を感じません。セラムとベールの２つだけで大丈夫でしょうか？
• 使用後の保湿感には個人差があると思いますが、過剰なケアによって肌がなまけてしまい、肌本来の保湿力が弱くなってしまうことがあります。 ネスノは、アルコールや界面活性剤を使用していないため、肌への浸透が遅く感じられるかもしれませんが、洗顔後のケアはこの2つで充分です。

• 忙しい時に、セラムかベールのどちらか１つを使うとしたらどちらがいいですか？
• セラムだけでは保湿効果が弱いため、どちらかひとつをお使いになる場合は、ベールをお使い下さい。
  ですが、基本はセラムとベールの併用をおすすめします。

• ネスノを使って、しみ、しわは良くなりますか？
• しみやしわを引き起こす要因は「乾燥」です。乾燥が進むと角質層が壊れて肌の水分が減り、バリア機能が弱まって紫外線から受けるダメージが大きくなり、しみやしわが出来やすくなります。ネスノは、正しい洗顔と充分な保湿の「バランスケア」によって、肌本来のチカラを取り戻すお手伝いをします。しみやしわに特化したものではありませんので、劇的な変化は望めません。

• 低刺激と書かれていますが、子供が使っても大丈夫でしょうか？
• お子様にも安心してお使い頂けます。界面活性剤やアルコールなどを使用しておりませんので刺激もありません。お肌に塗ったものを万が一お子様が舐めてしまっても問題はございませんが、その場合はしっかりと水でうがいをなさって下さい。誤飲を避けるためにも、お子様の手の届かないところで保管されることをおすすめします。

• 顔以外にも使えますか？
• 顔や体はもちろん、髪の毛など全身にお使いいただけます。

• ニキビ肌ですが、使っても大丈夫でしょうか？
• ニキビの原因は、角質が毛穴にフタをしてしまって、その中で主に油分を栄養源とするアクネ菌が増殖することで起こります。ですから、大切なケアは２つ。角質を適切な厚さに保って毛穴にフタをしないことと、栄養源になる油分を与えないことです。
  まず、角質を適切な厚さに保つためには、肌を乾燥させないこと。つまり、保湿が大切です。
  肌は乾燥すると角質層が厚くなってしまい、毛穴にフタをしやすい状態になってしまいます。
  バランスセラムでは保湿効果は弱く、また化粧水だけでは余計に肌を乾燥させてしまうことにもなりますので、ベールとの併用をおすすめします。
  次に、栄養源になる油を与えないこと。乳液やクリームは油分が多く入っていますので、あまりおすすめできません。ネスノには油分が一切入っていませんので、油分を与えずに保湿でき、ニキビケアにはおすすめです。また、アルカリ性のバランスウォッシュには弱いピーリング効果があり、毛穴にフタをしてしまうような角質を、溶かして取り除くことができます。あわせてお使い頂くと効果的です。

• 購入を考えているが、どの色が合うのか分かりません。
• 色選びの目安として、普段ご自分が色白だと感じる方は「ライト」を、ふつうくらいの明るさだと感じる方は「ナチュラル」を、黒いほうだと感じる方は「オークル」をお選び下さい。もし二つのお色で迷われた場合には、暗い方の色を選んで頂けますと、お首の色とよくなじんで、小顔効果が生まれ自然な仕上がりとなります。また、今お使いのファンデーションをご連絡頂ければ、最適な色をご提案させて頂きます。

• バランスプライマーを使わずにファンデーションを塗ってもいいのでしょうか？
• ファンデーションは、肌への負担が非常に少なく肌なじみも良いので、下地を塗らずに直接つけて頂いても問題はございません。 プライマーにはツヤを与えることで素肌のような透明感を出し、光の反射で毛穴やくすみ、細かいしわを見えにくくするという役割があります。SPF28 / PA+++の紫外線防止効果もありますので、よりキレイに仕上げたいときや日中のお出かけには、プライマーとファンデーションの併用をおすすめします。

• バランスプライマーとバランスシフォンを使った場合、白浮きしたようになってしまうのでしょうか？
• シフォンは量をつけ過ぎなければ、白浮きしたようにはなりません。プライマーも、お顔を自然な血色に整え透明感をだす役割なので、肌を白くカバーするものではありません。よってプライマーによっても肌が白く浮くことはありませんのでご安心下さい。

• バランスシフォンのパフは別売りもありますか？
• パフに関しましては、別売りのご要望を多く頂いておりますので、発売に向けてただ今準備を進めております。11月の発売を予定しておりますので、もうしばらくお待ちくださいませ。

• バランスファンデーションは、スポンジでつけた方がよいのでしょうか？
• こちらに関しても、発売に向けて準備中です。プライマーとファンデーションは、指でのばしたあとにスポンジで軽く抑えていただくと、塗りムラなく、付きすぎた分の吸収もできるのでおすすめ致します。

• 乾燥肌の場合、何をどう使えばよいでしょうか？
• まずメイク前にしっかりと保湿ケアしていただき、プライマーとファンデーションは通常通りご使用ください。シフォンを多くつけすぎると粉っぽくなってしまう場合がありますので、皮脂のでやすいTゾーンに軽くつけるようにしてください。

• 脂性肌の場合、何をどう使えばよいでしょうか？
• 皮脂の出やすいTゾーンを中心にシフォンをきちんとつけて頂くと、のちの化粧崩れを少なくすることができます。またネスノバランスメイクシリーズには保湿成分がたっぷり入っていますので、メイク前の保湿ケアの量を少し抑えめにした上でメイクをのせて頂くと、メイクのもちがよくなります。

• パクトタイプのファンデーションをつくる予定はありますか？
• 現在の化粧品の技術では、パクトタイプの製品をオイルフリーで作ることができないので、今のところは予定しておりません。

• チークやアイシャドウ、口紅などカラーアイテムをつくる予定はありますか？
• チークとコンシーラーは、来春発売に向けて現在開発中です。アイメイクやリップメイクも、順次開発予定です。

• バランスメイクシリーズを使った上に塗ったカラーアイテムなどは、一緒に石けんで落とすことができるのでしょうか？
• チークやアイシャドウでしたら、石けんで落とせるものがほとんどだと思います。マスカラやアイラインに関しては、ウォータープルーフのものだと石けんでは落とし切れない可能性があります。いずれにしても製品によって落としやすさが異なりますので、まず一度石けんで落ちるかどうかのお試しいただくことをおすすめします。

• 化粧直しはどうすればいいでしょうか？
• 乾燥肌の方は、バランスセラムを含ませたコットンで元々のメイクを軽くオフし、ファンデーションとシフォンを塗り直すのが理想的です。ただ、重ねづけしても厚くならずよれないのがネスノのファンデーションの特徴でもありますので、崩れた部分にそのまま付け足していただいても構いません。また、皮脂浮きする部分は油とり紙やティッシュで皮脂を取った後にシフォンをつけ直すことで、くすみにくくふんわりとした質感に仕上がります。

• 肌にやさしいということは、つけたまま寝ても肌への負担はないのですか？
• ネスノバランスメイクシリーズは、油分を含まず酸化物質も全てコーティングしてあるため、落とさずに寝てしまってもベースメイク自体が肌の負担となることはございません。ただし一日を過ごしたお肌には、ほこりや皮脂汚れが付着していますので、洗顔をしてからの就寝をおすすめ致します。

• 実際に商品を手にとって試してみたいのですが、取扱い店舗はありますか？
• 取り扱い店舗が決まり次第、nesno公式サイトの「取扱店舗」ページにて、随時お知らせして参ります。「メイク」のマークがついている店舗で、実物をお試し頂けます。

• サンプルをつくる予定はありますか？
• オイルフリーのため置いておくと2層に分離する製品であり、少量の充填が技術的に難しいため、品質上不安定なサンプルをお客様へお届けする訳にいかずサンプルの用意を見送っておりました。ですが、技術的課題がクリアできたため、11月末～12月上旬を目処にお試しセットの形でご提供できるように只今製造を進めております。

• ネスノ以外のスキンケアを使っています。オイルが含まれたケアのあとにネスノのメイクを使った場合、肌がはじいたりしないでしょうか？
• nesnoのプライマーとファンデーションには、水添レシチンという皮脂などの油分になじみやすい成分が含まれています。よってオイルを塗った上に重ねても、肌がメイクをはじいてしまう心配はありません。メイクに油分が一切含まれていないため、お顔にのせた瞬間は、はじくように見えることがありますが、そこからのばして頂くと肌になじんで落ち着きます。ただしオイルフリーのメイクアップには、同じくオイルフリーのスキンケアだと大変相性がよくなっていますので、nesnoのスキンケアを併せて使って頂くことをおすすめ致します。

• シャンプー＆コンディショナーは子供でも使えますか？
• まず、コンディショナーにつきましてはご出産直後からお使い頂いても問題はございません。シャンプーにつきましても、基本的に出産直後からお使い頂いても問題はございません。ただし3歳くらいまでは皮膚も未熟でデリケートな場合があります。また、12歳くらいまでは皮脂の分泌もあまり多くなく、整髪料などを使う機会も少ないと思われます。ですから、思春期まではシャンプーほどの洗浄力が必要ない場合が多く、洗い心地に問題がなければ、より洗浄力のマイルドなバランスウォッシュ（石鹸）を使って髪を洗って頂くことをお勧めいたします。

• シャンプー＆コンディショナーのポンプタイプや詰め替え用を販売される予定はありますか？
• 弊社のシャンプーとコンディショナーは共に内容物の原材料費が非常に高価な製品でございます。品質が高く故障しにくいポンプもまた高価であり、商品をポンプ式容器に変えた場合、結果的に皆様にご提供できるお値段が非常に高くなってしまいます。また、防腐剤や保存料の配合を極力少なくしておりますので、万が一不衛生な環境で詰め替え作業を行うと、使い切るまでの間に製品が劣化してしまう恐れがございます。（現在は、その検証試験を行っております）使いやすさ、また環境面からも、ポンプ式容器や詰め替え用が必要であるということは私どもも十分に理解し、ポンプ式容器及び詰め替え用を、できるだけ早く適正なお値段でご提供できるよう容器の選定、検証実験を続けておりますが、具体的な発売の日程などは決まっておりません。

• 家の中にいても、毎日紫外線対策をした方がいいのでしょうか？
• バランスディフェンスUVは毎日お使い頂いたとしても、肌への負担は極めて低いと言えます。ただ、人の肌は日焼け止めを使わなくとも、ある程度のダメージをガードする仕組みが備わっています。ですから、直射日光でなければ過剰な紫外線対策は必要ありません。

• UVに配合されている酸化チタンは、直接肌に触れるとよくないと聞いたのですが、どのような処理をされているのでしょうか？
• 酸化チタンも、肌に直接触れてしまうと肌の酸化を促してしまい、肌荒れや老化を引き起こす場合があると言われております。バランスディフェンスUVに使用されている酸化チタンは、表面を酸化しにくいシリカでコーティングしておりますので、そのような心配はございません。

• UVで使われている、ナノ粒子化された酸化チタンの粒子のサイズを教えて下さい。
• バランスディフェンスUVに使用されている酸化チタンの粒子は「100ナノメートル」程度の大きさですが、製品の状態になると粒子同士が集合し「100ナノメートルから50ミクロンメートル」の大きさで存在しています。

• UVは、乳児でも使用可能ですか？
• 基本的にはお子様でもお使いいただけるよう、刺激となる成分などは可能な限り排除して作っております。しかし、乳児は皮膚も未成熟で敏感な場合がございます。まずは、太ももの内側などで少量試してからお使いいただければと思います。

• 他社では、化粧水→乳液→日焼け止め→下地→ファンデーションの順ですが、ネスノの場合もUVは同じ順番で使用すればいいのでしょうか？ また、塗り直しをする場合はUV→ファンデーションの順で塗ればいいのでしょうか？
• バランスディフェンスUVは、他社様同様に下地とファンデーションの前にお使いください。塗り直しの場合は、メイクが崩れなければ、UV→ファンデーションの順にお使いいただければと思いますが、メイク崩れが心配な場合はUVは塗り直さず、SPF20程度の紫外線防止効果のあるファンデーションを塗り直していただければ充分と思われます。ただし、ファンデーションを塗らない部分（デコルテ部分）などは日焼け止めを塗り直してください。

• バランスディフェンスUVは、汗をかいても効果があるのですか？
• バランスディフェンスUVはウォータープルーフではございませんので、長時間プールや海水浴など水に浸かると効果は低下してしまいます。汗に関しましては、流れるほどの大量の汗をかいてしまえばやはり効果は低下してしまいます。ただ、じんわりとにじむような汗であれば効果が持続することは確認されています。また、ウォータープルーフであっても、長時間屋外で過ごす場合は時間とともに効果が低下してしまうため、2～3時間おきに塗り直しが必要になります。バランスディフェンスUVも同じように使って頂ければ充分紫外線をガードすることができます。